PENGARUH TEKNIK KOMUNIKASI ISBAR DALAM MENINGKATKAN PEMAHAMAN INFORMASI PATIENT SAFETY DI RUMAH SAKIT : STUDI LITERATUR REVIEW

Pendahuluan: Penerapan Patient Safety di Rumah Sakit telah menjadi Issue Dunia
yang perlu mendapat perhatian bagi sistem pelayanan kesehatan. Pelayanan yang
dimaksud menjadi urgensi bagi perawat. Salah satu urgensinya adalah penerapan teknik
komunikasi ISBAR yang merupakan unsur utama pada keselamatan pasien. Kesalahan
dalam berkomunikasi dapat berdampak pada keselamatan pasien selama pasien
menjalani proses perawatan. Teknik ISBAR merupakan unsur dari komunikasi efektif
yaitu akurat, tepat waktu, jelas, lengkap, serta mudah dipahami penerima informasi
sehingga dapat mengurangi kesalahan dalam komunikasi serta dapat meningkatkan
keselamatan pasien. Tujuan : Untuk menganalisis pengaruh teknik komunikasi ISBAR
dalam meningkatkan pemahaman informasi patient safety di Rumah Sakit. Metode :
Pencarian jurnal menggunakan Google Schoolar PubMed dan Science Direct. Jurnal yang
digunakan dalam kurun waktu 2016-2021. Pencarian menggunakan tehnik PICOS. Study
Design : Quasi-experimental studies randomized control and trial, systematic review,
deskritif study, qualitative reseach, dan crossectinal study. Didapatkan 585 jurnal,
diseleksi menggunakan kriteria inklusi dan ekslusi. Hasil : Menunjukkan bahwa pengaruh
teknik komunikasi ISBAR memiliki pengaruh yang signifikan pada keselamatan pasien
dalam proses perawatan, teknik ISBAR merupakan dari Komunikasi efektif yang unsur
utamanya dari sasaran keselamatan pasien karena kesalahan komunikasi adalah
penyebab pertama masalah keselamatan pasien (patient safety). Saran: Diharapkan bisa
menjadi bahan informasi bagai tenaga kesehatan agar dapat mengoptimalkan komunikasi
ISBAR untuk meningkatkan keselamatan pasien.
Kata Kunci : ISBAR, Patient Safety, Rumah Sakit