KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN TERHADAP TINGKAT PENDIDIDKAN PERAWAT DIRUMAH SAKIT : STUDI LITERATUR REVIEW

Latar Belakang: Pelayanan keperawatan di Rumah Sakit menjadi harapan penting bagi
instansi dan pengguna layanan. Baik buruk layanan di Rumah Sakit juga dipengaruhi oleh
tingkat pendidikan, umur, keterbatasan fasilitas penunjang. Upaya meningkatkan pemberian
pelayanan dapat ditingkatkan dengan memberikan pendidikan lanjutan bagi perawat sehingga
diharapkan mampu mewujudkan kualitas pelayanan profesional. Namun upaya tersebut
mengalami kendala yang disebabkan oleh tuntutan pasien tinggi, lemahnya kemampuan,
pengetahuan dan keterampilan perawat dalam melayani pasien. Tujuan : Menganalisis
kualitas pelayanan keperawatan terhadap tingkat pendidikan perawat. Metode: Desain
penelitian adalah Studi Literatur Review, database pencarian jurnal adalah Google Schoolar
PubMed dan ScienceDirect. Jurnal yang digunakan dalam kurun waktu 2017 sampai 2020.
Pencarian menggunakan Population : Perawat di rumah sakit pada ruang rawat inap, IGD, dan
ICU, Intervension : Kualitas pelayanan keperawatan dan pendidikan perawat di Ruma Sakit,
Comparasion : Tidak ada Komparasi, Outcome : Sumber kualitas pelayanan keperawatan
perawat, faktor yang berhubungan dan respon yang digunakan, Study Design : Study
Prevalensi, Cross Sectional, Qualitative Descriptive Study, Sistematic Review, Quasi
Experiment, Teks dan Opini. Hasil: Kualitas pelayanan keperawatan terhadap tingkat
pendidikan perawat memiliki pengaruh pada pelayanan perawat terhadap keselamatan pasien.
Semakin tinggi jenjang pendidikan perawat maka semakin banyak mendapatkan pengetahuan
dan pelatihan terupgrade yang didapatkan dari penelitian berbasis bukti serta dilapangan yang
bisa diterapkan di Rumah Sakit sehingga bisa mewujudkan pelayanan professional. Saran:
Diharapkan dapat menjadi tambahan informasi dan bahan pertimbangan dalam meningkatkan
kualitas pelayanan keperawatan di Rumah Sakit.
Kata kunci: Rumah Sakit, Pelayanan Keperawatan, Pendidikan.