HUBUNGAN MOTIVASI KERJA PETUGAS KESEHATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS BUNGA JADI KECAMATAN MUARA KAMAN

Latar Belakang : motivasi kerja di Puskesmas Bunga Jadi Kecamatan Muara Kaman
masih dapat dikatakan kurang baik karena beberapa pasien yang berobat di
Puskesmas tersebut masih mengeluh terhadap pelayanan yang di berikan sehingga
tidak dapat memenuhi harapan pasien, seperti pasien saat berobat langsung dikasih
obat tanpa di tensi terlebih dahulu.
Tujuan : Untuk mengetahui hubungan motivasi kerja petugas kesehatan dengan
kepuasan pasien.
Metode: Jenis penelitian menggunakan deskriptif analitik dengan desain cross
sectional. Sampel pada penelitian ini berjumlah 31 responden dengan teknik
consecutive sampling. Analisa data menggunakan uji statistik chi square, Data
dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner di masing-masing variabel.
Hasil : terdapat hubungan antara motivasi kerja dengan kualitas pelayanan p (0,022),
terdapat hubungan antara kualitas pelayanan dengan kepuasan pasien p 0,001,
terdapat hubungan antara motivasi kerja dengan kepuasan pasien p (0,006).
simpulan : hasil penelitian menunjukkan ada hubungan motivasi kerja petugas
kesehatan dengan kepuasan pasien.