HUBUNGAN PERILAKU CARING PERAWAT DENGAN TINGKAT KEPUASAN KLIEN DI RUANG PERAWATAN III RUMAH SAKIT UMUM DAERAH I.A. MOEIS SAMARINDA

Melihat besarnya manfaat caring, seharusnya caring tercermin dalam
setiap interaksi perawat dan klien, bukan malah dianggap sebagai sesuatu yang
sulit diwujudkan dengan beban kerja yang tinggi, atau pengaturan manajemen
asuhan keperawatan yang kurang baik. Maka dari itu pelaksanaan caring harus
selalu diterapkan oleh perawat, sehingga dapat meningkatkan mutu asuhan
keperawatan, memperbaiki image perawat di masyarakat dan membuat profesi
keperawatan memiliki tempat khusus di mata para pengguna jasa pelayanan
kesehatan, sehingga dapat meningkatkan kepuasan pasien yang telah diberi
pelayanan.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Hubungan Perilaku
Caring Perawat dengan Tingkat Kepuasan Klien di Ruang Rawat Inap Kelas IIIB
RSUD I.A.Moeis.
Desain penelitianpendekatan cross sectional untuk mempelajari dinamika korelasi
antara faktor-faktor resiko dengan efek, dengan pengumpulan data sekaligus pada
suatu saat.
Populasi penelitian ini adalah seluruh klien yang rawat inap Kelas III
RSUD I.A.Moeis Samarinda. Total sampel sebanyak 78 responden.Variabel
independen adalah perilaku caring perawat. Variabel dependen tingkat kepuasan
klien terhadap pelayanan di ruang perawatan kelas III RSUD I.A.Moeis. Data di
kumpulkan dengan menggunakan lembar kuesioner yang sebelumnya telah di uji
validitas dan reliabelitas. Data kemudian di analisis menggunakan Chi Square
dengan tingkat signifikasi 0,002.
Hasil penelitian perilaku caring perawat memiliki hubungan yang
signifikan dengan tingkat kepuasan klien (p=0,002).
Kesimpulannya bahwa penelitian perilaku caring perawat memiliki
hubungan yang signifikan dengan tingkat kepuasan klien dalam menerima
pelayanan di ruang perawatan kelas III. Untuk selanjutnya perlu di lakukan
penelitian lebih lanjut terhadap faktor-faktor lain yang mempengaruhi tingkat
kepuasan klien pada pelayanan keperawatan.
Kata Kunci: Caring Perawat, Tingkat Kepuasan Klien